Widerrufsrecht

Atgriešana un apmaiņa

Pēdējoreiz atjaunināts: 29.08.2026

Šī atgriešanas un naudas atmaksas politika attiecas uz pirkumiem, kas veikti tiešsaistes veikalā, ko ar zīmolu BAU4K.de pārvalda:

MMHR Trade 420 GmbH
Gleiwitzer Str. 17, D-65191 Wiesbaden, Vācija
Komercreģistrs: Amtsgericht Wiesbaden HRB 36172
PVN identifikācijas numurs: DE464542340
E-pasts: info@bau4k.de, tālrunis: +49 152 091 55025

Šī politika izskaidro Jūsu likumīgās atteikuma tiesības, mūsu atgriešanas kārtību, naudas atmaksas termiņus, atgriešanas sūtīšanas noteikumus, apmaiņu un Jūsu tiesības bojātu, sabojātu vai nepareizi piegādātu preču gadījumā.

Nekas šajā politikā neierobežo obligātās patērētāju tiesības, kas noteiktas piemērojamajos Vācijas vai Eiropas Savienības tiesību aktos.

1. POLITIKAS DARBĪBAS JOMA
Šī politika attiecas uz produktiem, kas iegādāti mūsu tiešsaistes veikalā, tostarp, bet ne tikai, darba apģērbu, ar drošību saistītu apģērbu, apaviem, apgaismojuma produktiem, piederumiem, rezerves daļām, instrumentiem un tehniskām precēm.

Šī politika attiecas gan uz patērētājiem Vācijas Civilkodeksa (BGB) § 13 izpratnē, t.i., fiziskām personām, kas veic pasūtījumu mērķiem, kuri pārsvarā nav saistīti ar to komercdarbību vai profesiju, gan uz biznesa klientiem un uzņēmējiem BGB § 14 izpratnē, ievērojot turpmāk izklāstītos ierobežojumus.

Likumīgās atteikuma tiesības, kas aprakstītas 2.–8. sadaļā, attiecas tikai uz patērētājiem. Biznesa klientiem nav likumīgu patērētāja atteikuma tiesību, ja vien mēs rakstiski nevienojamies citādi.

2. PATĒRĒTĀJU LIKUMĪGĀS ATTEIKUMA TIESĪBAS
Ja esat patērētājs, jums ir tiesības atteikties no pirkuma līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu.

Atteikuma termiņš ir 14 dienas no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, esat fiziski saņēmis preces.

Ja vienā pasūtījumā pasūtījāt vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, termiņš sākas ar pēdējās preces saņemšanu; ja preces tiek piegādātas vairākos sūtījumos vai daļās, – ar pēdējā sūtījuma vai pēdējās daļas saņemšanu.

3. KĀ IZMANTOT ATTEIKUMA TIESĪBAS
Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ir jāinformē mūs par savu lēmumu atteikties no līguma ar nepārprotamu paziņojumu, piemēram, pa e-pastu vai vēstuli. Lūdzu, nosūtiet atteikuma paziņojumu uz:

MMHR Trade 420 GmbH
Gleiwitzer Str. 17
D-65191 Wiesbaden
Vācija
E-pasts: info@bau4k.de

Jūs varat izmantot atteikuma veidlapas paraugu šīs politikas beigās, taču tas nav obligāti. Lai ievērotu termiņu, pietiek, ja nosūtāt paziņojumu pirms 14 dienu termiņa beigām.

Preču atgriešana bez skaidra atteikuma paziņojuma var nebūt pietiekama, lai izmantotu likumīgās atteikuma tiesības. Tāpēc iesakām vienmēr informēt mūs pa e-pastu pirms preču atsūtīšanas atpakaļ.

4. PREČU ATGRIEŠANA PĒC ATTEIKUMA
Pēc atteikuma tiesību izmantošanas jums ir jāatgriež preces bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad informējāt mūs par atteikumu. Termiņš ir ievērots, ja nosūtāt preces pirms termiņa beigām.

Lūdzu, atgrieziet preces uz:

MMHR Trade 420 GmbH
Gleiwitzer Str. 17
D-65191 Wiesbaden
Vācija

Ja mēs nodrošinām jums īpašu atgriešanas uzlīmi vai citu atgriešanas adresi, lūdzu, izmantojiet to. Lūdzu, pievienojiet atgriešanai pasūtījuma numuru, vārdu un kontaktinformāciju.

5. ATGRIEZTO PREČU STĀVOKLIS
Jūs varat pārbaudīt preces tādā pašā veidā, kā tas būtu saprātīgi atļauts fiziskā veikalā, lai noskaidrotu to raksturu, īpašības un darbību.

Lai izvairītos no atskaitījumiem no naudas atmaksas, preces jāatgriež:

• pilnā komplektā ar visiem piederumiem, rokasgrāmatām, etiķetēm, birkām un produkta dokumentiem
• nevalkātas, nemazgātas, netīras un nebojātas, ja runa ir par apģērbu, apaviem un tekstilizstrādājumiem
• neuzstādītas, nepārveidotas, negrieztas vai citādi neizmantotas vairāk, nekā nepieciešams produkta pārbaudei
• ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā; un
• droši un rūpīgi iepakotas atgriešanas transportēšanai.

Apgaismojuma produktiem, stikla sastāvdaļām, elektriskajiem produktiem un citām trauslām precēm lūdzam izmantot piemērotu aizsargājošu ārējo iepakojumu. Ja bojājumi rodas nepietiekama iepakojuma dēļ, mēs varam atskaitīt radušos vērtības zudumu likumīgi atļautajā apmērā.

Oriģinālā iepakojuma trūkums automātiski neizslēdz jūsu likumīgās atteikuma tiesības. Tomēr jūs varat būt atbildīgs par preču vērtības samazinājumu, ja tas radies apiešanās rezultātā, kas nebija nepieciešama preču pārbaudei.

6. ATGRIEŠANAS SŪTĪŠANAS IZMAKSAS
Ja vien mēs skaidri nevienojamies citādi, jūs esat atbildīgs par tiešajām preču atgriešanas izmaksām. Tas attiecas arī uz atgriešanu no citām Eiropas Savienības valstīm.

Mēs segsim atgriešanas izmaksas tikai tad, ja:

• preces ir bojātas, sabojātas vai nepareizi piegādātas
• mēs esam skaidri piekrituši segt atgriešanas izmaksas
• mēs nodrošinām priekšapmaksas atgriešanas uzlīmi un norādām, ka atgriešana ir bez maksas; vai
• obligātais likums prasa mums segt šīs izmaksas.

Precēm, kuras parasti nevar atgriezt ar pasta sūtījumu to izmēra, svara, trausluma vai rakstura dēļ, jūs varat būt atbildīgs par tiešajām atgriešanas transporta izmaksām. Šīs izmaksas tiek lēstas ne vairāk kā aptuveni 250,00 € apmērā par vienu atgriešanas sūtījumu.

Lūdzu, nesūtiet mums preces ar apmaksu saņemot vai pēcapmaksu, ja vien neesam iepriekš par to vienojušies.

7. NAUDAS ATMAKSA
Ja atsakāties no līguma, mēs atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus par atgrieztajām precēm, tostarp standarta piegādes izmaksas. Mums nav pienākuma atmaksāt papildu piegādes izmaksas, kas radušās, izvēloties dārgāku piegādes veidu nekā mūsu lētākā standarta piegāde.

Naudas atmaksa tiks veikta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemam jūsu atteikuma paziņojumu. Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz esam saņēmuši preces atpakaļ vai līdz esat sniedzis pierādījumus par to nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantojāt sākotnējā darījumā, ja vien nav skaidri saskaņots citādi. Nekāda atmaksas maksa netiek iekasēta. Atkarībā no bankas, kartes izsniedzēja vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja summas parādīšanās kontā var aizņemt papildu laiku.

8. DAļĒJA ATGRIEŠANA, ATLAIDES UN AKCIJAS
Ja atgriežat tikai daļu pasūtījuma, mēs atmaksāsim atgriezto preču cenu, ievērojot likumīgus atskaitījumus.

Ja jūsu pasūtījumam tika piemērota atlaide, kupons, bezmaksas piegādes slieksnis, komplekta cena vai akcijas nosacījums, kas atkarīgs no saglabātās pasūtījuma vērtības, mēs varam pārrēķināt atmaksu saskaņā ar attiecīgās akcijas noteikumiem. Tas neietekmē jūsu likumīgās atteikuma tiesības.

9. IZŅĒMUMI NO ATTEIKUMA TIESĪBĀM
Likumīgās atteikuma tiesības nav piemērojamas vai var zaudēt spēku likumā atļautajos gadījumos, jo īpaši:

• precēm, kas nav rūpnieciski izgatavotas un ir izgatavotas pēc individuālas klienta izvēles, vai precēm, kas ir nepārprotami personalizētas
• pielāgotam, izšūtam, apdrukātam, ar zīmolu vai logotipu markētam darba apģērbam vai citiem personalizētiem produktiem
• aizzīmogotām precēm, kas nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai hiģiēnas apsvērumu dēļ, ja aizzīmogojums pēc piegādes ir noņemts
• precēm, kas pēc piegādes to rakstura dēļ ir nešķirami sajāktas ar citiem priekšmetiem
• citos gadījumos, kad obligātais likums paredz izņēmumu no atteikuma tiesībām.

Ja produkts ir izslēgts no atteikuma, tas tiks izvērtēts katrā gadījumā atsevišķi un saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

10. BOJĀTAS, SABOJĀTAS VAI NEPAREIZAS PRECES
Ja preces ir piegādātas bojātas, sabojātas, nepilnīgas vai atšķiras no pasūtītā, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk: info@bau4k.de, norādot:

• savu pasūtījuma numuru
• problēmas aprakstu
• bojāto vai nepareizo preču un iepakojuma fotogrāfijas, ja tas ir būtiski; un
• vai vēlaties remontu, nomaiņu, naudas atmaksu vai citu piemērotu risinājumu.

Jūsu likumīgās tiesības attiecībā uz bojātām precēm paliek neskartas. Jo īpaši patērētājiem saskaņā ar Vācijas tiesībām var būt likumīgas garantijas tiesības, tostarp tiesības uz remontu, nomaiņu, cenas samazinājumu, atteikšanos no līguma un/vai zaudējumu atlīdzību. Bojātu, sabojātu vai nepareizu preču gadījumā mēs segsim atgriešanas izmaksas, ja to prasa likums.

11. APMAIŅA
Mēs varam piedāvāt apmaiņu brīvprātīgi, piemēram, pret citu izmēru, krāsu vai variantu, atkarībā no pieejamības. Apmaiņa nav atsevišķas likumīgas tiesības, ja vien obligātais likums neparedz citādi. Ja vēlaties apmainīt produktu, sazinieties ar mums info@bau4k.de, norādot pasūtījuma numuru.

Darbības efektivitātes labād mēs varam lūgt jūs atgriezt sākotnējo preci un veikt jaunu pasūtījumu aizvietojošajai precei. Jūsu likumīgās atteikuma un garantijas tiesības paliek neskartas. Pielāgotus vai personalizētus produktus parasti nevar apmainīt, ja vien tie nav bojāti vai nepareizi izgatavoti.

12. BIZNESA KLIENTI
Biznesa klientiem un uzņēmējiem nav likumīgu patērētāja atteikuma tiesību. Atgriešana tiek pieņemta tikai tad, ja:

• preces ir bojātas
• preces ir nepareizi piegādātas
• mēs esam rakstiski skaidri piekrituši atgriešanai; vai
• obligātais likums prasa atgriešanas pieņemšanu.

Biznesa klientiem mēs varam atteikt nebojātu, atvērtu, lietotu, pielāgotu, speciāla pasūtījuma vai vairumā pasūtītu preču atgriešanu, ja vien rakstiski nav saskaņots citādi.

13. ATGRIEŠANAS ATTEIKUMS VAI ATSKAITĪJUMI NO ATMAKSAS
Mēs varam atteikt atgriešanu vai veikt likumīgu atskaitījumu no atmaksas, ja:

• preces tiek atgrieztas pēc piemērojamā termiņa
• netika sniegts derīgs atteikuma paziņojums
• preces ir izslēgtas no atteikuma saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem
• preces ir izmantotas vairāk, nekā nepieciešams to rakstura, īpašību un darbības pārbaudei
• preces ir bojātas, nepilnīgas, mazgātas, netīras, pārveidotas, uzstādītas vai tām trūkst piederumu
• preces tiek atgrieztas stāvoklī, kas rada vērtības samazinājumu; vai
• atgriešana neattiecas uz pie mums veiktu pasūtījumu.

Jebkurš atskaitījums ir ierobežots ar vērtības zudumu, kas juridiski attiecināms uz klienta apiešanos ar precēm.

14. PASŪTĪJUMA ATCELŠANA PIRMS NOSŪTĪŠANAS
Ja vēlaties atcelt pasūtījumu pirms nosūtīšanas, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums info@bau4k.de. Ja pasūtījums vēl nav apstrādāts vai nosūtīts, mēs mēģināsim to atcelt un atmaksāt maksājumu. Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, varat izmantot savas likumīgās atteikuma tiesības pēc preču saņemšanas.

Pielāgotas, personalizētas vai speciāla pasūtījuma preces var nebūt atceļamas, tiklīdz ir sākta ražošana, pielāgošana vai iepirkšana, ciktāl to atļauj likums.

15. ATTEIKUMA VEIDLAPAS PARAUGS
Jūs varat izmantot šādu veidlapu, taču tas nav obligāti.

Adresēts: MMHR Trade 420 GmbH
Gleiwitzer Str. 17
D-65191 Wiesbaden
Vācija
E-pasts: info@bau4k.de

Ar šo es/mēs atsakos/atsakāmies no manis/mūsu noslēgtā līguma par šādu preču iegādi:

Pasūtītās preces:
Pasūtījuma numurs:
Pasūtīts:
Saņemts:
Patērētāja(-u) vārds:
Patērētāja(-u) adrese:
E-pasta adrese:
Patērētāja(-u) paraksts (tikai iesniedzot uz papīra):
Datums:

16. KONTAKTI
Visos atgriešanas, naudas atmaksas, apmaiņas, atteikuma un garantijas jautājumos, lūdzu, sazinieties:

MMHR Trade 420 GmbH
Gleiwitzer Str. 17, D-65191 Wiesbaden, Vācija
Komercreģistrs: Amtsgericht Wiesbaden HRB 36172
PVN identifikācijas numurs: DE464542340
E-pasts: info@bau4k.de, tālrunis: +49 152 091 55025